Hebrew 
English 
Spanish 
French 
Italian 
Portuguese 
Russian 
Japanese 
Arabic 
Korean 
Turkish 
Thai 
Vietnamese 
Dutch 
Indonesian 
Chinese 
German 
שאלות נפוצות
ללקוח יש חשיבות רבה, הלקוח יעקוב אחריו.
על מטבח CZC
איפה אתה נמצא?
אנו ממוקמים בדונגגוואן, מחוז גואנגדונג, סין, רק שעה אחת מגואנגג'ואו לדונגגוואן. אנחנו שולחים לאומית ואפילו בינלאומית.
Dongguan Jingcheng Electric Energy Equipment Co., Ltd. No1, Dongxing Road, Liwu אזור התעשייה, Wangniudun Town, Dongguan City, Provice Guangdong,
מתי אתם פתוחים?
האתר שלנו זמין 24/7. שעות הפעילות של מפעל סין הן שני עד שבת 8:00 עד 18:00 שעון סין. ביקורים במפעל ובאולמות התצוגה הם בתיאום מראש, בבקשה
האם אוכל לראות את המוצרים שלך באופן אישי?
כל מה שיש לנו במלאי ניתן לראות באופן אישי במפעל סין שלנו בתיאום מראש
האם המוצרים שלך חדשים?
כן, כל המוצרים שלנו חדשים לגמרי ומגיעים עם אחריות יצרן מלאה.
איך אני יודע שאתה לגיטימי?
אם זו הפעם הראשונה שלך, אנו מבינים לחלוטין כל היסוס שיש לך. אנחנו חברה הרשומה בסין במשך 15 שנה, אותה תוכלו לאמת כאן. （https://www.gsxt.gov.cn/ חיפוש “东莞市精诚电能设备有限公司” ）
ישנם מספר צעדים נוספים שתוכל לנקוט כדי לאשר את העסק והמוניטין שלנו כדי שתוכל להרגיש בנוח לרכוש מאיתנו. מלכתחילה, אנו בהחלט ממליצים להתקשר אלינו לשיחה אישית. אם אתה גר ליד העיר דונגגוואן, אתה מוזמן לבקר במפעל שלנו. לבסוף, מכרנו ציוד לאלפי עסקים ברחבי העולם ונשמח לשלוח אליך הפניות מלקוחות קודמים אם תרצה
תשלומים והחזרות
אילו אמצעי תשלום אתה מקבל?
אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי העיקריים. אנחנו כבר לא מקבלים PayPal.
אפשר להזמין בטלפון?
בְּהֶחלֵט. ניתן לבצע הזמנות טלפוניות בכל עת בשעות העבודה הרגילות
מהי מדיניות ההחזרה שלך?
מדיניות ההחזרה שלנו היא מאוד פשוטה וישירה. אתה יכול להחזיר כל פריט שלא נעשה בו שימוש למעט ציוד שנבנה בהתאמה אישית או בהזמנה מיוחדת למשך עד 7 ימים, ומחיר הרכישה יוחזר באופן מיידי, במלואו, ללא עמלות או חיובים. מעבר ל-7 ימים איננו מקבלים החזרות. איננו יכולים לקבל החזרות של ציוד משומש או פגום. יש לתקן בעיות עם ציוד משומש או פגום באמצעות אחריות או תביעת ספק, שבה נעזור לך. הקונה מקבל אחריות על סידור ותשלום עבור משלוח חזרה. איננו יכולים לקבל החזרת ציוד משומש או פגום. מכיוון שטווחים וציוד כבד אחר קשה ויקר להחזרה, יש לנו דרישות מיוחדות לעמוד בהן לפני שניתן יהיה לאשר החזרות של פריטים אלה. כמו כן, אנו מבקשים ממך להקפיד על הקנייה שלך לפני הקנייה כדי שניתן יהיה למנוע בעיות. אנא קרא את דף ההחזרות שלנו למידע נוסף
איך אני מחזיר פריט?
החזרות יש לשלוח למספר 1, Dongxing Road, LIWU INDUSTRIAL ZONE, WANGNIUDUN TOWN, DONGGUAN CITY, GUANGDONG PROVINCE, סין. אנו נודיע לך כאשר ההחזר שלך התקבל. לאחר שהחזרתך התקבלה ומאומתת במצב משומש, אנו נוציא מיד החזר לצורת התשלום המקורית. אנא קרא את סעיפי ההחזרות שלנו לקבלת מידע מלא בנוגע למדיניות ההחזרה המוגבלת שלנו ל-7 ימים.
שאלות משלוח?
האם אני צריך ביטוח משלוח?
לא, משלוחים מכוסים אוטומטית עבור נזק שנגרם במהלך ההעברה
איפה הדברים שלי?
ניתן לעקוב אחר כל הזמנה שאנו שולחים דרך Fed Ex Ground או מוביל משא (הזמנות כבדות יותר). פרטי המעקב מוצגים בדרך כלל בהזמנה שלך תוך 1-2 ימי עסקים מתאריך המשלוח. אם אין לך פרטי מעקב אנא צור איתנו קשר בדוא"ל ואנו נשלח מחדש.
מה אם ההזמנה שלי פגומה במעבר?
נזקי מעבר נדירים אך אפשריים. במקרה שנגרם נזק למשלוח, חשוב שתנקוט בצעדים יזומים עם קבלת המשלוח שלך. בדוק את המשלוח שלך לאיתור נזק עם ההגעה. אם נמצא הנזק הנראה לעין. אנא סרב למשלוח, אנו נשלח לך תחליף ללא עלות עבורך. אל תחתום על חבילה שאתה יודע שניזוקה. במידה ונמצא הנזק לאחר ביצוע המסירה נא לתעד וליצור איתנו קשר באופן מיידי על מנת להגיש תביעה מול המוביל. תביעות נזק למוביל חייבות להתבצע תוך 7 ימים מיום המסירה
CZC Kitchen תספק כמה שיותר עזרה בסיוע לך בכל תביעת אובדן או נזק של המוביל. עם זאת, הגשת התביעה מול המוביל היא בסופו של דבר באחריות הלקוח בלבד.
סירבתי למשלוח, מה עכשיו?
לאחר סירוב משלוח היחידה שלך מוחזרת אלינו, או במקרים בהם הפריט נשלח ישירות מהמפעל, הוא יוחזר ליצרן. לאחר קבלתנו נגיש מיד תביעה מול המוביל ונשלח יחידה חדשה. אם במקום זאת תרצה החזר כספי בשלב זה, זו גם הבחירה שלך. סירוב משלוח הוא הדרך המהירה ביותר לפתור תביעת נזק
כיצד אוכל לשלוח את היחידה שלי בחזרה?
אם הפריט שלך פגום אנא פנה אלינו לפני שאתה שולח בחזרה. אנא החזר את הפריט שלך לכתובת הבאה מס' 1, Dongxing Road, LIWU INDUSTRIAL ZONE, WANGNIUDUN TOWN, DONGGUAN CITY, GUANGDONG PROVINCE, סין.
חשוב שהיחידה תישלח בחזרה באריזה המקורית ושהאריזה תגן מספיק על הפריט. אם נגרם נזק מעבר לפריט שהוחזר שנשלח בחזרה על ידי הקונה, הקונה יהיה אחראי להגשת התביעה מול המוביל
שאלות אחריות ושירות
האם המוצרים שלך מכוסים באחריות?
כן, כל המוצרים שלנו חדשים לגמרי ומגיעים עם אחריות יצרן לשנה.
מה אם המוצר שלי לא עובד כמצופה?
במקרים רבים אנו מגלים ששיחת טלפון פשוטה אלינו יכולה לפתור את הבעיה, אולי הגדרה לא נכונה, או מתג לא התהפך וכו'. אבל אם הפריט שלך לא עובד אז יהיה צורך לתקן אותו או להחליף אותו. אנא פנה אלינו מיד והמוצר שלך יטופל או יוחלף כפי שצוין באחריות
+86 13829230859
czckitchenequipment@gmail.com
+86 13829230859