Dutch 
English 
Spanish 
French 
Italian 
Portuguese 
Russian 
Japanese 
Arabic 
Korean 
Turkish 
Thai 
Vietnamese 
Indonesian 
Hebrew 
Chinese 
German 
Veelgestelde vragen
De klant is erg belangrijk, de klant wordt gevolgd door de klant.
Over CZC Keuken
Waar bevindt u zich?
Wij zijn gevestigd in Dongguan, Guangdong Province, China, slechts een uur van Guangzhou naar Dongguan. Wij verzenden nationaal en zelfs internationaal.
Dongguan Jingcheng Electric Energy Equipment Co., Ltd. No1, Dongxing Road, Liwu Industrial Zone, Wangniudun Town, Dongguan City, Guangdong Provice, China
Wanneer zijn jullie geopend?
Onze website is 24/7 beschikbaar. De openingstijden van het kantoor van de Chinese fabriek zijn van maandag tot en met zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur (Chinese standaardtijd). Bezoek aan de fabriek en showroom is op afspraak.
Kan ik uw producten in het echt zien?
Alles wat wij op voorraad hebben, kunt u op afspraak in onze porseleinfabriek komen bezichtigen.
Zijn uw producten nieuw?
Ja, al onze producten zijn gloednieuw en worden geleverd met volledige fabrieksgarantie.
Hoe weet ik dat je eerlijk bent?
Als dit uw eerste keer is, begrijpen we volledig dat u misschien aarzelt. Wij zijn een bedrijf dat al 15 jaar in China is geregistreerd, wat u hier kunt verifiëren. （https://www.gsxt.gov.cn/ zoek "东莞市精诚电能设备有限公司" ）
Er zijn een aantal andere stappen die u kunt nemen om ons bedrijf en onze reputatie te bevestigen, zodat u zich op uw gemak voelt om bij ons te kopen. Om te beginnen raden we u zeker aan om ons te bellen om persoonlijk te praten. Als u in de buurt van Dongguan City woont, bent u van harte welkom om onze fabriek te bezoeken. Tot slot hebben we apparatuur verkocht aan duizenden bedrijven over de hele wereld en we sturen u graag referenties van eerdere klanten als u dat wilt.
Betalingen en Retouren
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren alle gangbare creditcards. Wij accepteren geen PayPal meer.
Kan ik telefonisch bestellen?
Absoluut. Telefonische bestellingen kunnen op elk moment tijdens normale werkuren worden geplaatst.
Wat is jullie retourbeleid?
ns retourbeleid is heel eenvoudig en duidelijk. U kunt elk ongebruikt artikel retourneren, behalve op maat gemaakte of speciaal bestelde apparatuur, tot 7 dagen lang, en de aankoopprijs wordt onmiddellijk volledig terugbetaald, zonder herbevoorradingskosten of -kosten. Na 7 dagen accepteren we geen retourzendingen. We kunnen geen retourzendingen van gebruikte of beschadigde apparatuur accepteren. Problemen met gebruikte of beschadigde apparatuur moeten worden opgelost via een garantie- of transportclaim, waarmee we u zullen helpen. De koper aanvaardt de verantwoordelijkheid voor het regelen en betalen van de retourzending. We kunnen geen retourzendingen van gebruikte of beschadigde apparatuur accepteren. Omdat bereik- en andere zware apparatuur erg moeilijk en duur zijn om te retourneren, hebben we speciale vereisten waaraan moet worden voldaan voordat retourzendingen van die artikelen kunnen worden geautoriseerd. We vragen u ook om goed op te letten op uw aankoop voordat u koopt, zodat problemen kunnen worden voorkomen. Lees onze retourpagina voor meer informatie.
Hoe retourneer ik een artikel?
Retourzendingen moeten worden verzonden naar No 1, Dongxing Road, LIWU INDUSTRIAL ZONE, WANGNIUDUN TOWN, DONGGUAN CITY, GUANGDONG PROVINCE, CHINA. We zullen u op de hoogte stellen wanneer uw retourzending is ontvangen. Zodra uw retourzending is ontvangen en is geverifieerd dat deze in gebruikte staat is, zullen we onmiddellijk een terugbetaling uitvoeren naar de oorspronkelijke betaalmethode. Lees onze retoursecties voor volledige informatie over ons beperkte retourbeleid van 7 dagen.
Vragen Over Verzending?
Heb ik een verzendverzekering nodig?
Nee, zendingen zijn automatisch gedekt voor schade die tijdens het transport ontstaat.
Waar zijn mijn spullen?
Elke bestelling die we verzenden kan worden gevolgd via Fed Ex Ground of een Freight Carrier (zwaardere bestellingen). Trackinggegevens worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen na de verzenddatum in uw bestelling weergegeven. Als u geen trackinggegevens hebt, neem dan contact met ons op via e-mail en we zullen het opnieuw verzenden.
Wat als mijn bestelling tijdens het transport beschadigd raakt?
Transit damage is rare but possible. In the event that shipping damage was sustained, it is important that you take proactive steps upon receipt of your delivery. Inspect your delivery for damage upon arrival. If the visible damage is found. Please Refuse Delivery, We will send you a replacement at no charge to you. Do not sign off on a package you know to be damaged. If the damage is found after delivery has been made please document and contact us immediately in order to file a claim with the carrier. Carrier damage claims must be made within 7 days of delivery.
CZC Kitchen will provide as much help as possible in assisting you with any carrier loss or damage claim. However, filing the claim with the freight carrier is the ultimately the sole responsibility of the customer.
Ik heb de levering geweigerd, wat nu?
Once delivery is refused your unit is returned to us, or in cases where the item shipped directly from the factory, it will be returned to the manufacturer. Once received we will immediately file a claim with the carrier and have a new unit shipped. If you would instead like a refund at this time that is also your choice. Refusing delivery is the fastest way to resolve a damage claim.
Hoe kan ik mijn apparaat terugsturen?
Als uw artikel beschadigd is, neem dan contact met ons op voordat u het terugstuurt. Stuur uw artikel terug naar het volgende adres: No 1, Dongxing Road, LIWU INDUSTRIAL ZONE, WANGNIUDUN TOWN, DONGGUAN CITY, GUANGDONG PROVINCE, CHINA.
Het is belangrijk dat het artikel in de originele verpakking wordt teruggestuurd en dat de verpakking het artikel voldoende beschermt. Als er transportschade optreedt aan een geretourneerd artikel dat door de koper is teruggestuurd, is de koper verantwoordelijk voor het indienen van de claim bij de vervoerder.
Garantie- en Servicevragen
Zit er garantie op uw producten?
Ja, al onze producten zijn gloednieuw en worden geleverd met 1 jaar fabrieksgarantie.
Wat als mijn product niet werkt zoals verwacht?
In veel gevallen merken we dat een eenvoudig telefoontje naar ons het probleem kan oplossen, misschien is een instelling onjuist, of een schakelaar niet omgezet, etc. Maar als uw artikel niet werkt, moet het worden gerepareerd of vervangen. Neem onmiddellijk contact met ons op en uw product wordt onderhouden of vervangen zoals gespecificeerd in de garantie.
+86 13829230859
czckitchenequipment@gmail.com
+86 13829230859