Indonesian 
English 
Spanish 
French 
Italian 
Portuguese 
Russian 
Japanese 
Arabic 
Korean 
Turkish 
Thai 
Vietnamese 
Dutch 
Hebrew 
Chinese 
German 
Pertanyaan Yang Sering Diajukan
Pelanggan sangat penting, pelanggan akan diikuti oleh pelanggan.
Tentang Dapur CZC
Di mana Anda berada?
Kami berlokasi di Dongguan, Provinsi Guangdong, Cina, hanya satu jam dari Guangzhou ke Dongguan. Kami mengirimkan barang ke seluruh negeri dan bahkan internasional.
Dongguan Jingcheng Electric Energy Equipment Co., Ltd. No.1, Jalan Dongxing, Kawasan Industri Liwu, Kota Wangniudun, Kota Dongguan, Provinsi Guangdong, Tiongkok
Kapan anda buka?
Situs web kami tersedia 24/7. Jam operasional kantor pabrik di China adalah Senin sampai Sabtu pukul 8 pagi sampai 6 sore Waktu Standar China. Kunjungan ke pabrik dan ruang pamer dapat dilakukan berdasarkan perjanjian.
Bisakah saya melihat produk Anda secara langsung?
Apa pun yang kami punya dalam stok dapat dilihat langsung di pabrik Cina kami dengan membuat janji terlebih dahulu.
Apakah produk Anda baru?
Ya, semua produk kami benar-benar baru dan dilengkapi garansi pabrik penuh.
Bagaimana saya tahu Anda sah?
Jika ini adalah pertama kalinya Anda, kami sepenuhnya memahami keraguan yang mungkin Anda miliki. Kami adalah perusahaan yang terdaftar di Tiongkok selama 15 tahun, yang dapat Anda verifikasi di sini. （https://www.gsxt.gov.cn/ cari“东莞市精诚电能设备有限公司” ）
Ada sejumlah langkah lain yang dapat Anda ambil untuk mengonfirmasi bisnis dan reputasi kami sehingga Anda dapat merasa nyaman membeli dari kami. Untuk memulainya, kami sangat menyarankan Anda menghubungi kami untuk berbicara langsung. Jika Anda tinggal di dekat Kota Dongguan, Anda dipersilakan untuk mengunjungi pabrik kami. Terakhir, kami telah menjual peralatan ke ribuan bisnis di seluruh dunia dan kami akan dengan senang hati mengirimkan referensi dari pelanggan sebelumnya jika Anda mau.
Pembayaran & Pengembalian
Apa saja bentuk pembayaran yang Anda terima?
Kami menerima semua kartu kredit utama. Kami tidak lagi menerima PayPal.
Bisakah saya memesan melalui telepon?
Tentu saja. Pesanan melalui telepon dapat dilakukan kapan saja selama jam kerja normal.
Apa kebijakan pengembalian Anda?
Kebijakan Pengembalian kami sangat sederhana dan mudah. Anda dapat mengembalikan barang yang tidak terpakai kecuali peralatan yang dibuat khusus atau pesanan khusus hingga 7 hari, dan harga pembelian akan segera dikembalikan, secara penuh, tanpa biaya atau ongkos penyetokan ulang. Di atas 7 hari kami tidak menerima pengembalian. Kami tidak dapat menerima pengembalian peralatan yang sudah digunakan atau rusak. Masalah dengan peralatan yang sudah digunakan atau rusak harus diperbaiki melalui garansi atau klaim operator, yang akan kami bantu. Pembeli menerima tanggung jawab untuk mengatur dan membayar pengiriman kembali. Kami tidak dapat menerima pengembalian peralatan yang sudah digunakan atau rusak. Karena rentang dan peralatan berat lainnya sangat sulit dan mahal untuk dikembalikan, kami memiliki persyaratan khusus yang harus dipenuhi sebelum pengembalian barang-barang tersebut dapat diotorisasi. Kami juga meminta Anda untuk sangat berhati-hati untuk memastikan pembelian Anda sebelum Anda membeli sehingga masalah dapat dihindari. Silakan baca halaman Pengembalian kami untuk informasi lebih lanjut.
Bagaimana cara mengembalikan barang?
Barang yang dikembalikan harus dikirim ke No 1, Dongxing Road, LIWU INDUSTRIAL ZONE, WANGNIUDUN TOWN, DONGGUAN CITY, GUANGDONG PROVINSI, CHINA. Kami akan memberi tahu Anda saat barang yang dikembalikan telah diterima. Setelah barang yang dikembalikan diterima dan diverifikasi dalam kondisi bekas, kami akan segera mengembalikan uang ke metode pembayaran awal. Harap baca bagian pengembalian barang untuk informasi lengkap mengenai kebijakan pengembalian barang terbatas 7 hari kami.
Pertanyaan Tentang Pengiriman?
Apakah saya memerlukan asuransi pengiriman?
Tidak, Pengiriman secara otomatis ditanggung untuk kerusakan yang terjadi dalam perjalanan.
Di mana barang-barangku?
Setiap pesanan yang kami kirimkan dapat dilacak melalui Fed Ex Ground atau Pengangkut Barang (pesanan yang lebih berat). Rincian pelacakan biasanya ditampilkan dalam pesanan Anda dalam 1-2 hari kerja setelah tanggal pengiriman. Jika Anda tidak memiliki rincian pelacakan, silakan hubungi kami melalui email dan kami akan mengirimkannya kembali.
Bagaimana jika pesanan saya rusak saat pengiriman?
Transit damage is rare but possible. In the event that shipping damage was sustained, it is important that you take proactive steps upon receipt of your delivery. Inspect your delivery for damage upon arrival. If the visible damage is found. Please Refuse Delivery, We will send you a replacement at no charge to you. Do not sign off on a package you know to be damaged. If the damage is found after delivery has been made please document and contact us immediately in order to file a claim with the carrier. Carrier damage claims must be made within 7 days of delivery.
CZC Kitchen will provide as much help as possible in assisting you with any carrier loss or damage claim. However, filing the claim with the freight carrier is the ultimately the sole responsibility of the customer.
CZC Kitchen akan memberikan bantuan sebanyak mungkin dalam membantu Anda dengan klaim kehilangan atau kerusakan dari pihak ekspedisi. Namun, pengajuan klaim kepada perusahaan ekspedisi pada akhirnya merupakan tanggung jawab penuh pelanggan.
Saya menolak pengiriman, sekarang apa?
Setelah pengiriman ditolak, unit Anda akan dikembalikan kepada kami, atau dalam kasus barang dikirim langsung dari pabrik, barang akan dikembalikan ke pabrik. Setelah diterima, kami akan segera mengajukan klaim kepada operator dan mengirimkan unit baru. Jika Anda menginginkan pengembalian dana saat ini, itu juga pilihan Anda. Menolak pengiriman adalah cara tercepat untuk menyelesaikan klaim kerusakan.
Bagaimana saya dapat mengirimkan kembali unit saya?
Jika barang Anda rusak, silakan hubungi kami sebelum Anda mengirimkannya kembali. Harap kembalikan barang Anda ke alamat berikut No 1, Dongxing Road, LIWU INDUSTRIAL ZONE, WANGNIUDUN TOWN, DONGGUAN CITY, GUANGDONG PROVINSI, CHINA.
Penting bagi barang tersebut untuk dikirim kembali dalam kemasan asli dan kemasannya cukup melindungi barang tersebut. Jika kerusakan selama pengiriman terjadi pada barang yang dikembalikan oleh pembeli, pembeli akan bertanggung jawab untuk mengajukan klaim kepada kurir.
Pertanyaan Tentang Garansi & Layanan
Apakah produk Anda bergaransi?
Ya, semua produk kami baru dan dilengkapi garansi produsen 1 tahun.
Bagaimana jika produk saya tidak berfungsi seperti yang diharapkan?
Dalam banyak kasus, kami menemukan bahwa panggilan telepon sederhana kepada kami dapat menyelesaikan masalah, mungkin pengaturannya salah, atau sakelar tidak dibalik, dll. Namun, jika barang Anda tidak berfungsi, maka barang tersebut perlu diperbaiki atau diganti. Silakan hubungi kami segera dan produk Anda akan diservis atau diganti sebagaimana ditentukan dalam garansi.
+86 13829230859
czckitchenequipment@gmail.com
+86 13829230859