자주 묻는 질문

아니요, 배송 중 발생한 손상은 자동으로 보상됩니다.

배송하는 모든 주문은 Fed Ex Ground 또는 Freight Carrier(더 무거운 주문)를 통해 추적할 수 있습니다. 추적 세부 정보는 일반적으로 배송일로부터 1-2 영업일 이내에 주문에 표시됩니다. 추적 세부 정보가 없는 경우 이메일로 문의하시면 다시 보내드리겠습니다.

운송 중 손상은 드물지만 가능합니다. 운송 중 손상이 발생한 경우 배달을 받으면 적극적인 조치를 취하는 것이 중요합니다. 도착 시 배달물에 손상이 있는지 검사합니다. 눈에 보이는 손상이 발견되면 배달 거부를 눌러주세요. 무료로 교체품을 보내드립니다. 손상된 것을 알고 있는 패키지에 서명하지 마세요. 배달 후 손상이 발견되면 즉시 기록하고 당사에 연락하여 운송업체에 청구를 제기하세요. 운송업체 손상 청구는 배달 후 7일 이내에 제기해야 합니다.
CZC Kitchen은 운송업체의 분실 또는 손상 청구에 대해 최대한 도움을 드립니다. 그러나 궁극적으로 운송업체에 청구를 제기하는 것은 고객의 전적인 책임입니다.

배송이 거부되면 귀하의 유닛은 당사로 반환되거나, 공장에서 직접 배송된 품목의 경우 제조업체로 반환됩니다. 수령 후 즉시 운송업체에 청구를 제기하고 새 유닛을 배송합니다. 이때 환불을 원하시는 경우에도 귀하의 선택입니다. 배송 거부는 손상 청구를 해결하는 가장 빠른 방법입니다.

귀하의 품목이 손상된 경우 반품하기 전에 당사에 연락해 주십시오. 귀하의 품목을 다음 주소로 반품해 주십시오. 중국 광둥성 동관시 왕니우둔 타운 리우 산업 지구 동싱 로드 1호.
원래 포장재로 단위를 다시 배송하고 포장재가 품목을 충분히 보호하는 것이 중요합니다. 구매자가 반송한 반품 품목에 운송 중 손상이 발생한 경우 구매자는 운송업체에 청구를 제기할 책임이 있습니다.